Privatumo politika

MB „Ko nepametus“ Atnaujinta: 2025-11-03

1. ASMENS DUOMENŲ VALDYTOJAS

Asmens duomenų valdytojas: MB „Ko nepametus“
Juridinio asmens kodas: 307189720
Adresas: Liepų g. 12, Jankų k., Jankų sen., LT-71253 Kazlų Rūdos sav.
Tel.: +370 687 57890
El. paštas: irma@konepametus.lt
Svetainė: www.konepametus.lt

MB „Ko nepametus“ (toliau – Bendrovė) tvarko asmens duomenis vadovaudamasi 2016-04-27 Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Turizmo įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais. Šioje politikoje paaiškinama, kokius duomenis renkame, kokiu tikslu, kiek laiko saugome ir kam teikiame.

Ši politika taikoma, kai:

sudarote ar ketinate sudaryti kelionių sutartį su MB „Ko nepametus“;
teikiate užklausą dėl kelionės ar paslaugų;
lankotės svetainėje www.konepametus.lt;
prenumeruojate naujienlaiškius ar gaunate rinkodaros pasiūlymus;
atsiskaitote internetu (Stripe) arba bankiniu pavedimu.

2. DUOMENŲ SUBJEKTŲ TEISIŲ ĮGYVENDINIMAS

Jūs turite šias teises:

teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą;
teisę susipažinti su savo duomenimis;
teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
teisę reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai tam yra BDAR numatytos sąlygos;
teisę apriboti duomenų tvarkymą;
teisę į duomenų perkeliamumą (kai tvarkoma automatizuotai ir sutikimo ar sutarties pagrindu);
teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu ar sutikimu;
teisę nesutikti su profiliavimu ar tik automatizuotu sprendimų priėmimu, jeigu tokie būtų taikomi.

Kaip kreiptis?
Galite kreiptis:

el. paštu: irma@konepametus.lt
paštu adresu: Liepų g. 12, Jankų k., Jankų sen., LT-71253 Kazlų Rūdos sav.
arba atvykę gyvai (jei taip susitariama).

Prašyme turėtų būti aišku, kokią teisę norite įgyvendinti. Jei kreipiatės gyvai ar paštu, galime paprašyti patvirtinti tapatybę (pateikti asmens dokumentą ar jo kopiją tik tapatybės patikrinimui).

Bendrovė atsako per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo dienos. Jei dėl prašymo sudėtingumo ar apimties reikės daugiau laiko, terminas gali būti pratęstas dar iki 2 mėnesių, apie tai informuojant.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją:
A. Juozapavičiaus g. 6, Vilnius, el. paštas: ada@ada.lt, www.vdai.lrv.lt.

3. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI IR TEISINIAI PAGRINDAI

MB „Ko nepametus“ tvarko asmens duomenis tik aiškiai apibrėžtais tikslais ir tik tiek, kiek reikia.

3.1. Ikisutartiniai santykiai / užklausos

Tikslas: atsakyti į jūsų paklausimus dėl kelionių, programų, kainų, sąlygų.
Tvarkomi duomenys: vardas, el. paštas, tel. nr., jūsų paklausimo turinys.
Pagrindas: BDAR 6 str. 1 d. b p. (veiksmai prieš sudarant sutartį).

3.2. Kelionių ir su jomis susijusių paslaugų pardavimas ir administravimas

Tikslas: sudaryti ir vykdyti organizuotos kelionės sutartį, rezervuoti viešbučius, skrydžius, pervežimus, vietinius gidus, gauti sąskaitas ir pan.
Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, gimimo data (jei reikia skrydžiui ar draudimui), paso ar asmens tapatybės kortelės duomenys (išdavimo data, galiojimas, numeris, pilietybė), kontaktiniai duomenys (el. paštas, telefonas), gyvenamosios vietos adresas, kelionės užsakymo numeris, mokėjimo duomenys, specialūs poreikiai kelionei (tik jei patys pateikiate).
Pagrindas: BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutarties vykdymas).

3.3. Tarpininkavimas dėl vizų ar papildomų kelionės dokumentų

Tikslas: užpildyti ir pateikti dokumentus trečiosioms šalims (pvz., kai kelionei reikia vizos).
Tvarkomi duomenys: kaip reikalauja viza – vardas, pavardė, gimimo data, pilietybė, paso duomenys, kartais nuotrauka, maršrutas.
Pagrindas: BDAR 6 str. 1 d. b p. (sutarties vykdymas).

3.4. Tiesioginė rinkodara esamiems klientams

Tikslas: informuoti apie panašias „Ko nepametus“ keliones, naujas programas, kelionių naujienas.
Tvarkomi duomenys: vardas (jei turime), el. paštas.
Pagrindas: BDAR 6 str. 1 d. f p. (teisėtas interesas – teikti panašias paslaugas esamiems klientams). Galite bet kada atsisakyti.

3.5. Tiesioginė rinkodara naujiems klientams (naujienlaiškiai)

Tikslas: siųsti pasiūlymus, naujienas, straipsnius apie keliones.
Tvarkomi duomenys: el. paštas, sutikimo data ir laikas.
Pagrindas: BDAR 6 str. 1 d. a p. (sutikimas). Galite atšaukti bet kada.

3.6. Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas

Tikslas: išrašyti sąskaitas faktūras, vykdyti buhalterinę apskaitą, įrodyti paslaugos suteikimą.
Tvarkomi duomenys: vardas/pavadinimas, adresas (jei reikia sąskaitai), mokėjimo informacija.
Pagrindas: BDAR 6 str. 1 d. c p. (teisinė prievolė).

3.7. Konkursai, dovanų kuponai, renginiai (jei bus taikoma)

Tvarkomi duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, tel. nr., prizų perdavimo duomenys.
Pagrindas: sutarties vykdymas arba sutikimas.

4. TVARKOMI ASMENS DUOMENYS IR SAUGOJIMO TERMINAI

4.1. Tvarkomi duomenys gali apimti:

Vardą, pavardę;
Gimimo datą (kai to reikia kelionei / bilietui / draudimui);
Paso ar asmens tapatybės kortelės duomenis (numerį, išdavimo datą, galiojimą, išdavusią valstybę) – tik kai reikia rezervacijai ar vizai;
Kontaktus: tel. nr., el. paštą, adresą;
Kelionės užsakymo numerį;
Mokėjimo duomenis (faktas, suma, data; kortelės duomenų nesaugome, nes mokėjimus per Stripe tvarko pats Stripe);
Specialių poreikių informaciją (tik jei pateikiate patys, pvz., dėl kambario, sveikatos ar maitinimo).

4.2. Saugojimo terminai:

Užklausos el. paštu / per formą – iki 3 metų nuo paskutinio kontakto (kad galėtume atsekti istoriją ir apsiginti nuo pretenzijų).
Sudarytos kelionių sutartys, sąskaitos, mokėjimo dokumentai – 10 metų nuo sutarties pasibaigimo (pagal apskaitos taisykles).
Vizų / paso kopijos (jei imamos) – tik kelionės vykdymo laikotarpiui, po to saugomos ne ilgiau, nei būtina įrodyti paslaugos suteikimą.
Tiesioginės rinkodaros sutikimai – 5 metus nuo sutikimo gavimo arba iki sutikimo atšaukimo; atšaukus – dar 2 metus įrodymui.
Pretenzijų nagrinėjimui – sutarties galiojimo laikotarpiu ir 3 metus po jos.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys sunaikinami saugiai arba anonimizuojami.

5. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS

Jūsų duomenys gali būti perduoti tik tiek, kiek būtina kelionei įvykdyti ar įstatymų reikalavimams vykdyti. Duomenys gali būti perduodami:

apgyvendinimo paslaugų teikėjams (viešbučiams), jei reikia jūsų vardo ir pavardės rezervacijai;
transporto / aviakompanijoms – bilietų išrašymui;
vietiniams kelionių partneriams užsienyje – ekskursijoms, pervežimams, leidimams;
draudimo bendrovėms – jei padedame įsigyti kelionių ar sveikatos draudimą;
buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjui;
el. laiškų / naujienlaiškių paslaugų teikėjui (pvz., platformai, per kurią siunčiamas naujienlaiškis);
mokėjimų surinkimo teikėjui Stripe – kai atsiskaitote kortele (kortelės duomenis tvarko Stripe, ne MB „Ko nepametus“).

Jei kelionė vykdoma į trečiąsias valstybes (ne ES / EEE), jūsų duomenis gali tekti perduoti ir ten esantiems paslaugų teikėjams. Tokiu atveju perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina (pvz., vardas, pavardė, paso numeris, atvykimo data).

Duomenys gali būti pateikti ir valstybės institucijoms (pvz., teisėsaugai, VMI, VVTAT), kai tokia prievolė nustatyta įstatymuose.

6. SLAPUKAI IR SVETAINĖ

Lankantis www.konepametus.lt, gali būti renkami techniniai duomenys (IP adresas, naršyklė, laikas, puslapiai), naudojant slapukus. Tai daroma svetainės veikimo, statistikos ir paslaugų gerinimo tikslais. Išsami informacija pateikiama „Slapukų politikoje“.

7. AUTOMATIZUOTI SPRENDIMAI IR PROFILIAVIMAS

Šiuo metu MB „Ko nepametus“ nenaudoja automatizuoto sprendimų priėmimo ar profiliavimo, kuris sukeltų jums teisines pasekmes ar reikšmingai paveiktų jus kaip duomenų subjektą. Jei ateityje tai būtų taikoma (pvz., kelioninių naujienlaiškių segmentavimas), apie tai informuosime atskirai.

8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. MB „Ko nepametus“ pasilieka teisę keisti šią privatumo politiką, atsižvelgdama į teisės aktų ar veiklos pokyčius.
8.2. Atnaujinta politika bus paskelbta svetainėje www.konepametus.lt.
8.3. Rekomenduojama periodiškai ją peržiūrėti.

Kontaktai dėl duomenų apsaugos:
MB „Ko nepametus“
Liepų g. 12, Jankų k., Jankų sen., LT-71253 Kazlų Rūdos sav.
El. paštas: irma@konepametus.lt
Tel. +370 687 57890